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Ojai, CA 93023
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Wie der Bestellablauf funktioniert:

  1. Erstellen Sie einen Auftrag durch die Website indem Sie sich einen Kostenvoranschlag berechnen lassen. Von dort aus klicken Sie auf "Bestellen" um fortzufahren.
  2. Nach der Auftragserstellung bitten wir Sie, die Auftragsbestätigung auszudrucken, zu unterschreiben und der Lieferung beizulegen.
  3. Sie herhalten eine automatische Auftragsbestätigung per Mail. Bitte lesen Sie diese sorgfältig durch! Sie beinhaltet den Link zu Ihrer Auftragsübersicht.
  4. Wir bitten Sie, keine Teilzahlung zu veranlassen. Sie bekommen von uns eine Rechnung, sobald Ihr Auftrag fertig gestellt ist.
  5. Nach Eingang Ihrer Sendung erhalten Sie von uns ein Empfangsmail.
  6. Bezahlung –Sobald Ihr Auftrag erledigt ist, senden wir Ihnen eine Rechnung per Mail.
  7. Die Sendung – Nachdem Ihre Zahlung bei uns eingegangen ist, versenden wir Ihre Originale zusammen mit den Kopien. Bitte kontrollieren Sie nach Erhalten alles auf Vollständigkeit und allfällige Fehler. Wir lassen Ihre Daten für mindestens drei Monate bei uns gespeichert. So sind wir in der Lage, neue Kopien in kürzester Zeit wieder herzustellen.

WICHTIGER HINWEIS: In 20 Jahren ging nur eine einzige Bestellung auf dem Postweg verloren, nachdem der Kunde sie uns ohne Sendungsverfolgungsnummer und per „First Class Mail“ aus Washington geschickt hatte. Das ist eine beeindruckende Erfolgsquote! USPS, FedEx und UPS haben gleich gut funktioniert. Stellen Sie nur sicher, dass Ihr Paket eine Sendungsverfolgungsnummer hat, dann sind wir sehr zuversichtlich, dass wir es sicher erhalten werden. (Wir denken, dass der Name „FilmFix“ Gewicht hat, denn die Geschichte hat uns gezeigt, dass unsere Pakete ernst genommen werden.)

ZUSÄTZLICHER HINWEIS: Da sich die Versandservices und Zeitrahmen im vergangenen Jahr geändert haben, haben wir nur sehr wenige Änderungen bei den an uns gesendeten oder von uns verschickten Paketen bemerkt. Es gab ein paar Verzögerungen von 1 - 3 Tagen, hier und da, aber wir sind sehr dankbar, dass darüber hinaus nichts weiter passiert ist. Interessanterweise sind einige Pakete sogar früher als erwartet angekommen!



Wir freuen uns darauf, Ihnen bei Ihren kostbaren Erinnerungen zu helfen!

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